سبد خرید شما خالی است!
به طور کلی کتاب حاضر در قالبی مفید و مختصر، مفاهیم اصلی اندازه گیری رضایت کارکنان خدمات را پوشش داده است. محتوای کتاب پاسخگوی نیاز روز افزون استادان، صاحبنظران و دانش پژوهان رشته های مدیریت خدمات که خواستار مجموعه ای هستند که بتوانند از نظر مفهومی، راه حلهای قوی را در زمینه مدیریت خدملت ارایه کند و با بیان نمونه های مناسب و به موقع و داشتن سبک نوشتاری مناسب، علاقه دانشجویان را جلب نماید.
Copyright © Paris Publications 2011-2022